Личный кабинет ✉

В мае 2019 года ОАО «РЖД» запустили личный кабинет клиента. Система работает в гостевом и пользовательском режимах, предназначена для информирования Клиента о состоянии подвижного состава и его груза.

В гостевом режиме можно посмотреть маршрут, рассчитать стоимость и определить параметры перевозки.

После регистрации появятся функции:

• Просмотр Единого Лицевого Счёта (ЕЛС);
• Загрузка копий документов для заключения договоров и соглашений;
• Формирование заявлений на заключение договоров;
• Мониторинг заказанных услуг.

Регистрация в Личном кабинете:

Личный кабинет доступен через сайт и мобильное приложение «РЖД Груз».

Вся информация, кроме дислокации вагонов и контейнеров по странам СНГ, предоставляется бесплатно. Лицензия VipNet или ключ ЭЦП не требуется.

В Личном кабинете пользователю предоставляются справки по:

• Дислокации;
• Техническом состоянии вагонов;
• Прочие справки по подвижному составу, станциям и поездам.

Предоставляется только та информация, которая относится к Заказчику.

Call Центр:

• (+7 812) 436-70-00

Отдел информационного обслуживания:

• (+7 812) 436-90-56
• (+7 812) 436-94-23
• (+7 812) 436-92-43
• (+7 812) 457-87-58

Сопровождающий отдел: Отдел автоматизации производственных процессов (информационные системы)