Подача претензий

В Личном кабинете появилась возможность подавать претензии в электронном виде.

Для этого нужно зайти в: Личный кабинет → Сервисы → Претензии → Подача претензии перевозчику

После заполнения всех полей нажать кнопку «проверить» и «отправить».

Для контроля претензий нужно перейти во вкладку «Результаты подачи претензий».

Единая Служба Поддержки Пользователей (ЕСПП):+7(812)436-43-62

Электронная почта ЕСПП: disp_espp_vk@serw.rzd.ru

Call-Центр ОАО "РЖД":

Центр продажи услуг:

  • Наш адрес: Санкт-Петербург, пл. Островского, 2В
  • Телефон: +7(812)436-70-00